技術(shù)支持：
| ?受理方式? | ?服務(wù)區(qū)域? | 服務(wù)時(shí)間 | 400熱線 |
| ?電話 | 全國? | ?7*24小時(shí) | 400-606-6050 |
返廠維修：?
1、機(jī)器型號(hào)、序列號(hào)?
2、故障描述?
3、客戶名稱，地點(diǎn)及聯(lián)絡(luò)方式
意見和建議處理流程：
1、客戶意見和建議
熱線電話13923841254
2、非質(zhì)量類問題反饋
在半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，兩小時(shí)內(nèi)初步提交解決方案，兩個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)最終處理結(jié)果。
3、質(zhì)量類問題反饋
在半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，兩小時(shí)內(nèi)初步提交解決方案，因涉及產(chǎn)品返廠維修、安全和功能測試、提交分析報(bào)告等具體工作，最終處理結(jié)果時(shí)效雙方依據(jù)情況另議。
華科星所有產(chǎn)品都是保修一年，保修機(jī)器一般一周左右工作日返回，如是返廠維修的時(shí)間相對(duì)的會(huì)長些。
多渠道咨詢：
1、全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：400-606-6050
2、請(qǐng)聯(lián)系您的對(duì)接業(yè)務(wù)員
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